서비스 이용약관
서비스 이용약관
[세창여행사] (이하 "회사"라 함)은 고객님(이하 "회원"이라 함)이 제공하는 서비스를 이용하는 데 있어 원활한 이용과 법적 보호를 위해 다음과 같은 서비스 이용약관을 정하고 있습니다. 본 약관은 2025년 1월부터 시행됩니다.
1. 목적
본 약관은 회사가 제공하는 온라인 여행 서비스(이하 "서비스"라 함) 이용에 대한 조건과 절차를 명확히 하고, 회원과 회사 간의 권리 및 의무를 규정하는 것을 목적으로 합니다.
2. 약관의 동의
회원은 본 약관에 동의함으로써 서비스 이용을 시작하며, 약관 내용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 사이트에 공지하거나 회원에게 이메일 등을 통해 고지됩니다.
3. 서비스의 제공
회사는 여행 예약, 상품 판매, 여행 정보 제공 등 다양한 서비스를 제공합니다. 회사는 서비스의 제공을 위한 기술적, 관리적 조치를 취하며, 서비스 제공에 차질이 없도록 최선을 다합니다.
4. 회원 가입
- 회원 가입은 본 약관에 동의하고, 필요한 정보를 제공한 후 회사의 승인을 받은 사용자에게만 가능합니다.
- 가입 시 제공된 정보는 사실에 근거하여 정확히 입력되어야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 회원 가입 후 로그인 시, 회원은 자신의 계정 정보를 보호할 책임이 있습니다.
5. 서비스 이용
- 회원은 회사가 제공하는 서비스를 예약하거나 구입할 수 있습니다. 서비스 이용 시 회사의 안내에 따라 필요한 절차를 수행해야 합니다.
- 회원은 서비스 이용 중 타인의 권리를 침해하거나 불법적인 행위를 하지 않아야 합니다.
- 회사는 이용자의 불법행위 또는 약관 위반 시 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
6. 결제 및 취소
- 회원이 예약 또는 구매한 서비스는 결제 후 예약이 확정됩니다.
- 결제 방법은 신용카드, 계좌이체, 기타 회사에서 인정하는 방법을 사용할 수 있습니다.
- 서비스 예약 취소 및 환불은 회사의 환불 정책에 따라 처리됩니다. 예약 취소 시 일정 기간 이내에 취소가 가능하며, 그 외 정책에 대한 상세한 내용은 별도로 공지된 환불 규정에 따릅니다.
7. 개인정보 보호
회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 보호법을 준수하며, 개인정보 처리방침에 명시된 대로 회원의 정보를 안전하게 관리합니다.
8. 회원의 의무
- 회원은 서비스 이용 시 본 약관 및 관련 법령을 준수해야 하며, 타인에게 피해를 주는 행위를 하지 않아야 합니다.
- 회원은 자신의 계정을 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정 정보 유출로 발생한 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
9. 회사의 의무
- 회사는 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다하며, 서비스의 품질 향상을 위해 지속적으로 개선합니다.
- 회사는 회원이 불편을 겪지 않도록 빠르게 문제를 해결할 수 있는 시스템을 갖추고, 고객 지원을 제공합니다.
10. 서비스의 변경 및 중단
- 회사는 서비스의 변경, 업데이트, 중단을 사전 공지 없이 진행할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 제공에 대한 기술적 문제나 기타 불가피한 상황이 발생할 경우 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이로 인한 회원의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
11. 면책 조항
- 회사는 서비스 이용 중 발생할 수 있는 회원의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 제외됩니다.
- 천재지변, 서버 다운, 외부 요인 등 불가항력적인 상황에 대해서는 회사의 책임이 면제됩니다.
12. 분쟁 해결
- 본 약관과 관련된 분쟁이 발생할 경우, 회사와 회원은 우선적으로 원만한 해결을 위해 협의합니다.
- 분쟁이 해결되지 않는 경우, 회사의 본사 소재지 관할 법원에서 해결합니다.
13. 약관의 변경
회사는 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 회사 웹사이트에 공지하거나 회원에게 이메일을 통해 고지합니다. 변경된 약관은 공지된 날짜부터 효력이 발생합니다.
14. 연락처
본 서비스 이용약관에 대한 문의 사항은 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:
- 회사명: 상하이 세창국제여행사 유한공사
- 전화번호: 021-5428-3112
- 이메일 주소: 389942381@qq.com
- 주소: 상하이시 민항구 우중루 1369호 308호
이 약관은 2025년 1월부터 시행됩니다.