개인정보 처리방침
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상하이 세창여행사에서는 고객님의 개인정보를 소중하게 다루며, 개인정보 보호법을 준수하여 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 고객님께서 제공한 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보관되는지에 대해 안내드리기 위해 마련되었습니다.
본 방침은 2025년1월부터 시행됩니다.
1. 개인정보의 수집 항목
회사는 고객님의 개인정보를 아래와 같은 항목에서 수집할 수 있습니다:
- 필수 항목: 이름, 연락처(전화번호, 이메일), 여행 일정, 결제 정보(카드 번호, 결제 금액 등)
- 선택 항목: 주소, 여권 정보, 여행 동반자 정보
- 자동 수집 항목: 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록, IP 주소 등
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 이용합니다:
- 서비스 제공: 여행 상품 예약 및 예약 확인, 여행 서비스 제공 및 이행
- 고객 지원: 고객 문의 및 상담 응대, 서비스 이용 관련 지원
- 마케팅 및 광고: 맞춤형 광고 제공 및 신규 서비스 안내 (고객의 동의가 있을 경우)
- 법적 의무 이행: 세금 신고, 법적 요구 사항 이행 등
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 고객님의 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 보유합니다. 단, 관계 법령에 의한 정보 보유 기간이 있을 경우 해당 기간 동안 보관됩니다.
- 보유 기간: 서비스 이용 종료 후 5년 이내
- 삭제 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복구할 수 없도록 안전하게 삭제됩니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제공이 필요한 경우에는 사전 동의를 받습니다. 예외적으로 법령에 의한 요청이 있을 경우에는 법적 의무를 준수하여 제공될 수 있습니다.
5. 개인정보의 처리 위탁
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- 위탁 업체: [업체명]
- 위탁 목적: [목적]
- 위탁 범위: [상세 범위]
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
- 기술적 조치: 개인정보 암호화, 안전한 네트워크 환경 구축
- 관리적 조치: 개인정보 접근 권한 제한, 보안 교육 및 점검
7. 이용자의 권리와 행사 방법
고객님은 언제든지 아래와 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람: 고객님이 제공한 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 수정 및 삭제: 개인정보의 정확성에 대해 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 처리 정지 요청: 개인정보 처리의 중지 또는 거부를 요청할 수 있습니다.
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10. 연락처
개인정보 처리와 관련된 문의사항은 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:
- 회사명: 상하이 세창국제여행사 유한공사
- 전화번호: 021-5428-3112
- 이메일 주소: 389942381@qq.com
- 주소: 상하이시 민항구 우중루 1369호 308호
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